Venta de lorito enfermo.

Hola, soy nuevo en el foro. Queria pediros ayuda, a ver si alguien me puede ayuda. Resulta que me compre hace una semana un lorito de senegal, y a dia de hoy ya no quiere comer y se le estan cayendo las plumas. El veterinario dice que tiene la enfermedad de plumas y pico y que tengo que reclamar a la tienda. Pero en latienda no quieren saber nada. Alguien sabe si puedo hacer algo... Necesito conseguir llevar otro a casa, mi hija no para de preguntar por el, y no tengo para comprarla otro. Muchisimas gracias.