Ayuda con agapornis

Hola! Buenos días!
Mi nombre es Cristina y soy nueva en el foro. Os escribo porque necesito ayuda.Tengo 3 agapornis papilleros de un mes aprox, la cosa es que llevo dos días que les doy de comer la papilla y cuando voy a darles las siguientes toma siempre se les queda papilla aveces dura y otras como plastelina en el buche, le doy 1 ml de agua calentita y le hago masaje y ay veces que se disuelve todo y otras que no, y ya no se que hacerles, les doy la papilla líquida y calentita sin que queme, los tengo en la fauna box con la manta eléctrica, la marca de la papilla es la kaytee exact. Porfavor necesito ayuda estoy desesperada. Muchísimas gracias